<\/p>\n
Energuate es el mayor distribuidor de electricidad en Guatemala y Centroam\u00e9rica por poblaci\u00f3n atendida. \u00bfC\u00f3mo influye esta escala en sus prioridades estrat\u00e9gicas como CEO, especialmente en t\u00e9rminos de confiabilidad, costos y resiliencia de la red?<\/strong><\/p>\n Ser el mayor distribuidor en Centroam\u00e9rica implica una responsabilidad muy estructural, especialmente porque los 2,6 millones de clientes que usted menciona se encuentran mayoritariamente en \u00e1reas rurales. Se trata de comunidades rurales, dispersas, con una geograf\u00eda maravillosa pero tambi\u00e9n compleja y con condiciones clim\u00e1ticas que, como ocurre en Guatemala, exponen constantemente al pa\u00eds a tormentas y situaciones similares.<\/p>\n Esto nos obliga a desarrollar soluciones propias \u2014nuestra propia forma de abordar una realidad que puede no ser comparable con mercados urbanos o m\u00e1s desarrollados. Por ello, nuestra estrategia se basa en tres aspectos clave. Primero, ser altamente confiables. Segundo, ser muy eficientes en costos \u2014lo cual es un gran desaf\u00edo debido a la dispersi\u00f3n, las distancias y la infraestructura del pa\u00eds\u2014. Y tercero, garantizar que la red sea resiliente, es decir, que tenga la capacidad de resistir interrupciones.<\/p>\n En cuanto a resultados, en los \u00faltimos nueve a\u00f1os \u2014yo llevo diez en Guatemala\u2014 hemos logrado reducir a la mitad los tiempos de interrupci\u00f3n respecto a lo que eran antes, y al mismo tiempo hemos conseguido hacer crecer la empresa, seguir expandi\u00e9ndonos y atender una demanda creciente. Lograr esto nos llena de orgullo y no ha ocurrido por inercia, sino gracias a una fuerte disciplina t\u00e9cnica y a una inversi\u00f3n sostenida a lo largo de los a\u00f1os. Esto nos ha permitido contribuir al desarrollo del pa\u00eds sin sacrificar la calidad, sino al contrario, mejorando la experiencia general del servicio el\u00e9ctrico.<\/p>\n <\/p>\n Como operador bajo concesi\u00f3n hasta 2048, Energuate ocupa una posici\u00f3n clave en el desarrollo econ\u00f3mico y social del pa\u00eds. \u00bfC\u00f3mo asume la empresa esta responsabilidad y garantiza la rendici\u00f3n de cuentas ante reguladores y comunidades?<\/strong><\/p>\n Esa concesi\u00f3n no es solo un plazo; para nosotros representa la oportunidad de materializar, a trav\u00e9s de nuestra visi\u00f3n, un compromiso que tenemos con el pa\u00eds. Es decir, no estamos planificando la empresa solo hasta 2027, sino que debemos pensar en lo que ocurrir\u00e1 en las pr\u00f3ximas d\u00e9cadas.<\/p>\n Algo muy positivo es que este a\u00f1o, 2026, se cumplen 30 a\u00f1os desde la promulgaci\u00f3n de la Ley de Electricidad. Han sido tres d\u00e9cadas de una ley que, a mi juicio, transform\u00f3 el sector y brind\u00f3 una estabilidad institucional muy fuerte. Lo interesante es que no ha sufrido cambios estructurales, lo que otorga seguridad jur\u00eddica a las empresas del sector: pueden invertir y planificar con confianza. Este es un activo muy importante tanto para el sector como para Guatemala, aunque no siempre sea plenamente reconocido. Sin duda, es la base de todo lo que se ha construido hasta ahora.<\/p>\n En cuanto a nuestra relaci\u00f3n con el gobierno y las comunidades, estamos completamente abiertos a todos los procesos de revisi\u00f3n de nuestros reguladores y cumplimos plenamente con la normativa. Pero m\u00e1s all\u00e1 de eso, aunque no tengamos una obligaci\u00f3n regulatoria directa con las comunidades, s\u00ed tenemos un compromiso real. Los guatemaltecos suelen organizarse en grupos peque\u00f1os y canalizar sus inquietudes a trav\u00e9s de representantes como consejos comunitarios, l\u00edderes parroquiales u otros l\u00edderes locales. Entendimos esto y por eso creamos espacios permanentes de di\u00e1logo.<\/p>\n Hoy, todos nuestros gerentes mantienen reuniones peri\u00f3dicas en las comunidades para escuchar directamente a las personas. Atendemos alrededor de 8.000 comunidades y cada gerente es responsable de entre 80 y 100. Al menos una vez cada tres meses, estamos en contacto con ellas, escuchando activamente. Adem\u00e1s, nuestros canales permanecen abiertos para que las personas puedan llamarnos o visitarnos. Esto es especialmente importante en un pa\u00eds donde, cuando hay un problema energ\u00e9tico, los usuarios no siempre distinguen si se trata de un problema de distribuci\u00f3n, transmisi\u00f3n o generaci\u00f3n. Incluso puede tratarse de una falla en la l\u00ednea de interconexi\u00f3n regional, desde Panam\u00e1 hasta Guatemala. Por eso, en muchos casos, se necesita m\u00e1s explicaci\u00f3n. Guatemala es un pa\u00eds en crecimiento con importantes necesidades de infraestructura. Y aunque nosotros invertimos en distribuci\u00f3n, tambi\u00e9n es esencial que otros subsectores del sistema el\u00e9ctrico hagan lo mismo.<\/p>\n Esta relaci\u00f3n cercana nos permite explicar mejor la situaci\u00f3n a los usuarios. Al final, para muchas personas, especialmente en zonas rurales, no importa d\u00f3nde se origine el problema: dicen \u201cEnerguate me factura, Energuate es responsable\u201d. Lo entendemos. Por eso creemos que nuestra mejor forma de garantizar la rendici\u00f3n de cuentas es estar cerca, escuchar y explicar la realidad tal como es.<\/p>\n <\/p>\n En ese trabajo de relacionamiento comunitario que mencion\u00f3, imagino que tambi\u00e9n conversan con estas 8.000 comunidades sobre los impactos ambientales y los procesos de sostenibilidad que llevan a cabo. \u00bfPodr\u00eda explicar c\u00f3mo trabajan con ellas y qu\u00e9 medidas ambientales implementan?<\/strong><\/p>\n Como principio general, contamos con varios planes de responsabilidad social. Ponemos un fuerte \u00e9nfasis en la educaci\u00f3n: ayudar a las personas a entender y explicar las cosas con claridad. Tenemos programas que recorren el pa\u00eds \u2014equipos que visitan comunidades\u2014 explicando los beneficios del servicio el\u00e9ctrico, pero tambi\u00e9n los derechos y responsabilidades de los usuarios y las precauciones que deben tomarse con la red. Esto es muy importante porque, lamentablemente, a veces ocurren accidentes. Los hemos reducido de forma muy significativa, pero ha sido gracias a estar presentes en el territorio, explicando la importancia de la electricidad, sus beneficios, as\u00ed como los riesgos y las precauciones necesarias.<\/p>\n Tambi\u00e9n apoyamos bibliotecas, llevamos a cabo procesos de reforestaci\u00f3n y realizamos trabajos de poda para gestionar nuestra red: las l\u00edneas el\u00e9ctricas requieren despejar el \u00e1rea circundante por donde pasan \u2014lo que llamamos el \u201ccorredor\u201d de la red\u2014. Esto lo hacemos como una medida de protecci\u00f3n para garantizar la calidad del servicio, pero tambi\u00e9n intentamos compensar ese impacto. Por ejemplo, organizamos actividades de plantaci\u00f3n de \u00e1rboles con ni\u00f1os. Seleccionamos los municipios donde hemos realizado m\u00e1s podas y all\u00ed llevamos a cabo esfuerzos de reforestaci\u00f3n. El a\u00f1o pasado plantamos aproximadamente 50.000 \u00e1rboles junto con ni\u00f1os, precisamente para generar conciencia sobre el impacto ambiental.\nQuiz\u00e1s no somos tan visibles como otras industrias en este \u00e1mbito, porque operamos en espacios abiertos, pero Guatemala es un pa\u00eds extremadamente verde. Eso es algo maravilloso, pero tambi\u00e9n representa un desaf\u00edo. El cuidado y compromiso del pa\u00eds con sus recursos naturales es muy importante, por lo que todo debe hacerse de manera planificada y con los permisos adecuados. Esta es una parte fundamental de nuestro trabajo. Realizamos podas en aproximadamente entre 3.700 y 5.200 millas de red al a\u00f1o, lo cual es significativo. Intentamos hacerlo con el mayor cuidado posible, pero tambi\u00e9n es clave que la comunidad lo entienda y sepa por qu\u00e9 se realiza. Creemos que no se trata solo de llegar, hacer el trabajo y marcharse, sino tambi\u00e9n de explicarlo y asegurar que las personas comprendan las razones detr\u00e1s de estas acciones.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u00bfPuede describir la estructura de la empresa, que cuenta con mayor\u00eda accionarial brit\u00e1nica, y por qu\u00e9 considera que es la mejor configuraci\u00f3n para Guatemala?<\/strong><\/p>\n Actualmente, s\u00ed, nuestro fondo es ingl\u00e9s. Anteriormente cont\u00e1bamos con el respaldo de inversores estadounidenses y ahora estamos con Actis, cuyos socios son ingleses, aunque tambi\u00e9n hay socios latinoamericanos, de Per\u00fa y Centroam\u00e9rica. Las actividades del actual accionista mayoritario comenzaron en septiembre de 2023. Pero lo importante es que el equipo directivo se ha mantenido igual. Llegamos con una cultura de trabajo muy s\u00f3lida, basada en nuestra experiencia con Endesa y Enersis, con una visi\u00f3n de largo plazo. Cuando llegamos a Guatemala, hab\u00eda siete expatriados y nos centramos en los procesos m\u00e1s cr\u00edticos. Desde el principio dijimos: aunque se trate de un fondo de inversi\u00f3n, vamos a gestionar la empresa con una visi\u00f3n de largo plazo.<\/p>\n Eso signific\u00f3 mantener e incluso aumentar la inversi\u00f3n y mejorar las condiciones de los trabajadores. Por ejemplo, hace diez a\u00f1os la seguridad social no estaba plenamente reconocida y corregimos esa situaci\u00f3n. En la transacci\u00f3n m\u00e1s reciente, el nuevo accionista dijo: \u201cNos encanta la empresa, pero queremos que este equipo directivo permanezca, porque nos gusta el plan de trabajo que han presentado\u201d. Fue interesante porque nos pidieron continuar y explicar qu\u00e9 significa realmente esa visi\u00f3n de largo plazo. En t\u00e9rminos simples, significa que al comprar materiales no se elige la opci\u00f3n m\u00e1s barata, sino la que mejor se desempe\u00f1a bajo las condiciones t\u00e9cnicas de Guatemala. Dentro de ese est\u00e1ndar se busca eficiencia, pero no se prioriza \u00fanicamente el precio. Lo mismo aplica para los contratistas: implementamos los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad. Hace algunos a\u00f1os, entre cinco y ocho personas fallec\u00edan cada a\u00f1o. En los \u00faltimos tres a\u00f1os, solo hemos tenido un accidente. Eso refleja un compromiso real con hacer las cosas correctamente.<\/p>\n Adem\u00e1s, el actual accionista tiene una caracter\u00edstica interesante: muchos de sus inversores son grupos familiares con una visi\u00f3n de largo plazo y, al tener presencia en Am\u00e9rica Latina, comprenden el contexto y el potencial de la regi\u00f3n. Creo que han reconocido el valor de invertir aqu\u00ed sin necesidad de trasladar las operaciones, lo que genera una alineaci\u00f3n muy fuerte entre la visi\u00f3n y la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n Tambi\u00e9n es importante mencionar que la Corporaci\u00f3n Financiera Internacional (IFC) se acerc\u00f3 a nosotros con inter\u00e9s en invertir en infraestructura para mejorar la calidad de vida en Guatemala, junto con la Agencia de Cooperaci\u00f3n Internacional de Jap\u00f3n. Durante dos a\u00f1os realizaron un proceso de debida diligencia, revisando todas nuestras operaciones: c\u00f3mo trabajamos con las comunidades, c\u00f3mo resolvemos conflictos, c\u00f3mo y d\u00f3nde invertimos, qu\u00e9 materiales utilizamos, nuestras pol\u00edticas ambientales y si cont\u00e1bamos con todos los permisos necesarios. Tras ese proceso, decidieron otorgarnos un pr\u00e9stamo de 175 millones de d\u00f3lares. Luego nos visitaron nuevamente al a\u00f1o siguiente, confirmaron que todo funcionaba correctamente y que hab\u00edamos cumplido todos nuestros compromisos. Al ver que hab\u00edamos invertido m\u00e1s de lo previsto, nos preguntaron por qu\u00e9 no hab\u00edamos solicitado m\u00e1s financiaci\u00f3n. A partir de ah\u00ed, decidimos avanzar hacia una emisi\u00f3n de bonos para reestructurar parte de nuestra deuda. Lo interesante es que no salimos a buscarlos; ellos ya confiaban en nosotros y quer\u00edan participar. Propusieron actuar como inversores ancla por hasta 100 millones de d\u00f3lares, a tasa de mercado, demostrando un alto nivel de confianza.<\/p>\n El pr\u00e9stamo inicial ten\u00eda una tasa m\u00e1s alta, pero el bono logr\u00f3 mejores condiciones. Incluso ellos mismos se sorprendieron de c\u00f3mo evolucion\u00f3. Salimos al mercado por 700 millones de d\u00f3lares, pero la emisi\u00f3n fue sobresuscrita. De esos 700 millones, 100 millones provinieron de la IFC y colocamos 600 millones en el mercado. Para esos 600 millones hubo una demanda de 3.000 millones de d\u00f3lares, es decir, cinco veces sobresuscrita. Ese fue el nivel de inter\u00e9s que gener\u00f3 la empresa.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u00bfC\u00f3mo utilizan la digitalizaci\u00f3n y la inteligencia artificial en sus operaciones, reportes y transparencia?<\/strong><\/p>\n Una empresa de distribuci\u00f3n se caracteriza por realizar un volumen enorme de operaciones cada a\u00f1o. Llevamos a cabo entre 30 y 31 millones de operaciones en campo anualmente: revisar medidores, entregar facturas, realizar podas, entre muchas otras tareas. Por eso, la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n es clave. Dir\u00eda que no solo contamos con lectores de medidores como otras distribuidoras. Tradicionalmente, un lector va, registra la lectura y luego se emite la factura. En Europa ya existen sistemas m\u00e1s avanzados, como los medidores inteligentes, pero esos niveles de inversi\u00f3n a\u00fan no son viables dadas las tarifas en Guatemala. En nuestro caso, adem\u00e1s de lectores, tambi\u00e9n tenemos lo que llamamos \u201cfot\u00f3grafos\u201d. Es decir, el lector toma la lectura, hace una fotograf\u00eda y registra el entorno. Esto nos proporciona una enorme cantidad de informaci\u00f3n.<\/p>\n Cuando llegamos en 2016, las reclamaciones por facturaci\u00f3n eran el principal problema con los clientes: nadie confiaba en las facturas. Implementamos un sistema en el que cada lectura va acompa\u00f1ada de una fotograf\u00eda. Esa informaci\u00f3n se procesa y el sistema compara tres datos: el n\u00famero que aparece en la fotograf\u00eda, el n\u00famero registrado por el lector y el n\u00famero en la factura. Los tres deben coincidir. Esto genera una confianza absoluta. Adem\u00e1s, el sistema mide la distancia desde la que se tom\u00f3 la foto. Si se tom\u00f3 desde muy lejos y est\u00e1 borrosa, sabemos que el lector no acudi\u00f3 realmente al sitio. Contamos con muchos mecanismos de control.<\/p>\n Otro ejemplo: el 40 % de nuestra red atraviesa propiedades privadas. Esto se debe a que, cuando el Estado construy\u00f3 la red en los a\u00f1os 90, prioriz\u00f3 la menor distancia entre dos puntos, lo que redujo los costos iniciales, pero no necesariamente fue lo m\u00e1s eficiente a largo plazo. Hoy esto genera desaf\u00edos: necesitamos solicitar permisos de acceso, gestionar la vegetaci\u00f3n y coordinar las entradas. Antes, el proceso requer\u00eda m\u00faltiples visitas: inspecci\u00f3n, trabajo y verificaci\u00f3n. Era ineficiente e inc\u00f3modo para los propietarios. Ahora estamos desarrollando una flota de drones que sobrevuela la red. Estos drones identifican exactamente d\u00f3nde se necesita intervenir \u2014d\u00f3nde se requiere poda y d\u00f3nde no\u2014. Esto ahorra tiempo, combustible y recursos. Tambi\u00e9n utilizamos tecnolog\u00eda LIDAR (basada en l\u00e1ser), que mide distancias con precisi\u00f3n. Es una inversi\u00f3n significativa, pero facilita enormemente las operaciones en campo.<\/p>\n En Guatemala, la movilidad es dif\u00edcil: el tr\u00e1fico es complejo y cada visita en campo implica tiempo y costo. Por eso, cuando salimos, debemos ser precisos. No podemos ir \u201ca ver qu\u00e9 pasa\u201d; tenemos que ir a hacer exactamente lo necesario. Esa precisi\u00f3n es clave para nuestra eficiencia. Tenemos muchas m\u00e1s herramientas, pero la idea central es esta: usar la tecnolog\u00eda para ser m\u00e1s eficientes, m\u00e1s precisos y m\u00e1s respetuosos con el medio ambiente.<\/p>\n Somos muy cuidadosos con el gasto operativo, pero invertimos mucho. En Energuate tenemos alrededor de 600 empleados directos y unos 4.500 incluyendo contratistas, todos coordinados mediante sistemas de informaci\u00f3n muy robustos para operar de la forma m\u00e1s eficiente posible.<\/p>\n <\/p>\n En los proyectos de inversi\u00f3n en infraestructura y electrificaci\u00f3n rural que est\u00e1n llevando a cabo actualmente, \u00bfestar\u00edan interesados en colaborar \u2014ya sea financieramente o mediante alianzas tecnol\u00f3gicas\u2014 con empresas estadounidenses, particularmente de Miami? \u00bfEs algo que podr\u00eda resultarles de inter\u00e9s?<\/strong><\/p>\n Hoy, lo que m\u00e1s necesitamos \u2014y en lo que estamos trabajando intensamente\u2014 es infraestructura, porque el pa\u00eds est\u00e1 creciendo de manera significativa, incluso en t\u00e9rminos tecnol\u00f3gicos. Tambi\u00e9n estamos empezando a explorar m\u00e1s aplicaciones de inteligencia artificial. Por ejemplo, hemos desarrollado agentes internos. Si un empleado no llega al trabajo a las 8:00 a.m. \u2014y dado que estamos distribuidos por todo el pa\u00eds, nuestro sistema puede detectar que no se encuentra en el lugar donde deber\u00eda estar\u2014, a trav\u00e9s de un chat interno el sistema env\u00eda autom\u00e1ticamente un mensaje como: \u201cHola, hoy no has llegado al trabajo. \u00bfTodo est\u00e1 bien?\u201d. Si el empleado responde que est\u00e1 enfermo, el sistema le recomienda acudir al m\u00e9dico y presentar un certificado. Esta informaci\u00f3n queda registrada y su supervisor tambi\u00e9n puede acceder a ella. Esto es esencial para nosotros, porque somos una organizaci\u00f3n muy grande y no operamos en una \u00fanica ubicaci\u00f3n f\u00edsica. Operamos bas\u00e1ndonos en la confianza, pero pueden surgir situaciones imprevistas o accidentes, por lo que necesitamos visibilidad en tiempo real.<\/p>\n Estas aplicaciones, que inicialmente desarrollamos para equipos internos, se ir\u00e1n extendiendo gradualmente a todas nuestras cuadrillas de campo para monitorear la productividad y gestionar las operaciones. Ya contamos con numerosos paneles de control que muestran el desempe\u00f1o de distintas \u00e1reas, incluyendo interrupciones y otros indicadores clave. Sin embargo, los supervisores a veces tienen que navegar entre demasiados paneles, por lo que vemos una gran oportunidad de incorporar una capa adicional donde toda esta informaci\u00f3n est\u00e9 organizada e interact\u00fae de manera m\u00e1s directa con nosotros. Eso forma parte de nuestro plan para los pr\u00f3ximos dos a\u00f1os.<\/p>\n Contamos con un plan de transformaci\u00f3n digital liderado por nuestro director de tecnolog\u00eda. Otra aplicaci\u00f3n interesante es la siguiente: cuando alguien sale a realizar un trabajo de campo, toma una fotograf\u00eda y adjunta una evaluaci\u00f3n de riesgos y una descripci\u00f3n de la tarea. Antes, este informe se revisaba manualmente. Ahora hemos subido todos los procedimientos de la empresa a la nube y, cuando el trabajador env\u00eda la informaci\u00f3n, tambi\u00e9n es revisada por un agente de inteligencia artificial que identifica si falta algo seg\u00fan el procedimiento. Esto permite al trabajador corregirlo de inmediato. Estas siguen siendo aplicaciones relativamente peque\u00f1as, pero mejoran aspectos muy espec\u00edficos de nuestras operaciones. El objetivo es encontrar formas de escalarlas.<\/p>\n Guatemala tiene muchas caracter\u00edsticas \u00fanicas: condiciones b\u00e1sicas, pero tambi\u00e9n necesidades fundamentales. Aspiramos a convertirnos en una empresa de clase mundial en muchos aspectos, para ofrecer el mejor servicio posible. Esto no se puede lograr en uno, dos o tres a\u00f1os; es un proceso a largo plazo.<\/p>\n La empresa se gestionaba de forma diferente en el pasado, pero estamos convencidos de que en los pr\u00f3ximos 5 a 10 a\u00f1os lograremos esta transformaci\u00f3n. En t\u00e9rminos de inversi\u00f3n, en 2016 invertimos 22 millones de d\u00f3lares. El a\u00f1o pasado invertimos 76 millones \u2014casi 3,7 veces m\u00e1s\u2014. Para el per\u00edodo 2026\u20132030, planeamos invertir 410 millones de d\u00f3lares, lo que representa un aumento del 30 % respecto al quinquenio anterior, en el que invertimos 315 millones. Queremos seguir por este camino, siempre que el pa\u00eds contin\u00fae creciendo y se mantenga la estabilidad institucional, es decir, que se respeten los compromisos y que las tarifas se definan con base en estudios t\u00e9cnicos adecuados por parte de la Comisi\u00f3n Nacional de Energ\u00eda. Con esa confianza institucional, podemos proyectar este nivel de inversi\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n \u00bfTienen una aplicaci\u00f3n para que los clientes paguen de forma remota o accedan a otros servicios?<\/strong><\/p>\n S\u00ed, contamos con varios canales digitales. Por ejemplo, a trav\u00e9s de nuestros canales tradicionales, los clientes pueden elegir el banco que desean utilizar para el pago. No les exigimos pagar directamente con nosotros; m\u00e1s bien, los redirigimos a diferentes instituciones financieras. Tambi\u00e9n ofrecemos atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de WhatsApp. Si un cliente desea solicitar una nueva conexi\u00f3n el\u00e9ctrica, puede enviar una foto del lugar, que incluye coordenadas GPS. Con esa informaci\u00f3n, podemos instalar el servicio en aproximadamente 12 d\u00edas en zonas rurales \u2014a menudo incluso en una semana\u2014. Adem\u00e1s, contamos con la aplicaci\u00f3n de Energuate, la p\u00e1gina web y el servicio de WhatsApp, entre otros canales. En resumen, ahora es posible acceder y gestionar los servicios el\u00e9ctricos completamente por medios digitales.<\/p>\n <\/p>\n A nivel de empresa, \u00bfqu\u00e9 tan competitivos considera que son sus precios en comparaci\u00f3n con otros pa\u00edses de la regi\u00f3n? \u00bfEs cara la electricidad en Guatemala hoy en d\u00eda? \u00bfC\u00f3mo planean reducir los costos en el futuro?<\/strong><\/p>\n Creo que primero es importante entender c\u00f3mo se estructuran las tarifas. Las tarifas dependen del dise\u00f1o de la red. En una ciudad, la red se construye para atender una demanda concentrada; en \u00e1reas rurales, en cambio, se requiere una red mucho m\u00e1s extensa. Por ejemplo, nosotros tenemos aproximadamente 56.000 millas de red, mientras que una empresa en una capital puede tener entre 10.000 y 12.000 millas. Eso significa que invertimos hasta seis veces m\u00e1s en infraestructura, a menudo para entregar menos energ\u00eda.<\/p>\n En una ciudad, con 10.000\u201312.000 millas de red, el consumo puede alcanzar alrededor de 6 teravatios-hora. En nuestro caso, con 56.000 kil\u00f3metros, el consumo es de aproximadamente 3,5 teravatios-hora. Esos 3,5 teravatios-hora deben sostener toda la infraestructura. Por eso, nuestro objetivo es seguir conectando m\u00e1s clientes: a medida que aumenta el n\u00famero de usuarios en la misma red, el costo por usuario disminuye. Comparar tarifas entre pa\u00edses no siempre es apropiado, porque las condiciones geogr\u00e1ficas y los dise\u00f1os de red no son iguales. La comparaci\u00f3n correcta ser\u00eda entre sistemas de distribuci\u00f3n rural similares.<\/p>\n Por otro lado, el gobierno entiende esta situaci\u00f3n y proporciona subsidios sociales para optimizar las tarifas de ciertos usuarios. Por ejemplo, los clientes rurales con un consumo de hasta 100 kilovatios-hora \u2014generalmente en condiciones vulnerables\u2014 reciben apoyo para hacer sus facturas m\u00e1s asequibles. Quienes consumen m\u00e1s de 100 kilovatios-hora pagan la tarifa completa.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Despu\u00e9s de m\u00e1s de una d\u00e9cada en Guatemala y una carrera regional en el sector el\u00e9ctrico, \u00bfc\u00f3mo han influido esas experiencias en su liderazgo y en su visi\u00f3n del futuro energ\u00e9tico del pa\u00eds?<\/strong><\/p>\n Guatemala, como muchos pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina, enfrenta desaf\u00edos reales para alcanzar su desarrollo, pero tambi\u00e9n tiene un enorme potencial. Cuando llegu\u00e9, me di cuenta de que liberar ese potencial no depende \u00fanicamente del conocimiento t\u00e9cnico, la inversi\u00f3n o la infraestructura. Existe un componente social muy importante que debe comprenderse para tener \u00e9xito.<\/p>\n Para m\u00ed, la mayor lecci\u00f3n ha sido encontrar el equilibrio entre la modernidad y la sensibilidad hacia una realidad distinta, especialmente en zonas rurales, donde las din\u00e1micas sociales son completamente diferentes a las de una capital. En una ciudad, los proyectos tienden a ser m\u00e1s t\u00e9cnicos y \u201cfr\u00edos\u201d. En \u00e1reas rurales, todo es mucho m\u00e1s cercano: si ocurre algo, todos lo saben. Eso requiere un tipo de sensibilidad diferente. Creo que el valor se crea en la medida en que uno es capaz de mantenerse cercano a las comunidades a las que sirve. Sin duda, ese ha sido uno de mis mayores aprendizajes.<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u00bfCu\u00e1l ser\u00eda su mensaje final para los lectores de este reportaje, tanto para la comunidad en Estados Unidos como a nivel internacional?<\/strong><\/p>\n Creo que hay dos audiencias. A los guatemaltecos que viven en Estados Unidos, les dir\u00eda que su pa\u00eds tiene bases s\u00f3lidas y oportunidades reales de desarrollo y calidad de vida. Hoy estamos viendo una clase media en crecimiento que consume m\u00e1s y mejor. Esto incluso se refleja en el consumo de electricidad: antes, la demanda se concentraba en la ma\u00f1ana y en la noche; hoy se distribuye a lo largo del d\u00eda. Eso indica m\u00e1s electrodom\u00e9sticos, m\u00e1s actividad y una mejor calidad de vida. Incluso el crecimiento econ\u00f3mico en el interior del pa\u00eds ha sido mayor que en la capital, lo que demuestra que el desarrollo est\u00e1 avanzando.<\/p>\n A los inversores y a quienes a\u00fan no conocen el pa\u00eds, les dir\u00eda que Guatemala es un lugar maravilloso. En el sector energ\u00e9tico encontrar\u00e1n reglas claras, instituciones s\u00f3lidas, estabilidad jur\u00eddica y empresas disciplinadas. Es un entorno muy adecuado para desarrollar oportunidades de inversi\u00f3n genuinas. Y desde Energuate, nuestro compromiso es seguir fortaleciendo esa confianza en el sector, porque somos quienes estamos en contacto directo con el usuario final. Si hacemos bien nuestro trabajo, todo el sector se beneficia.<\/p>\n Guatemala es un tesoro que a\u00fan no ha sido completamente descubierto. Quiz\u00e1s uno de sus desaf\u00edos ha sido no saber \u201cpromocionarse\u201d lo suficiente. Otros pa\u00edses han desarrollado estrategias de promoci\u00f3n m\u00e1s fuertes, pero Guatemala tiene un valor intr\u00ednseco inmenso. He tenido la oportunidad de viajar a muchos pa\u00edses y Guatemala destaca por su geograf\u00eda, su gastronom\u00eda, sus volcanes, sus lagos y su historia. La riqueza de la cultura maya y todo el desarrollo precolombino es verdaderamente fascinante. Adem\u00e1s, es un pa\u00eds que est\u00e1 mejorando en t\u00e9rminos de seguridad, lo cual es fundamental tanto a nivel institucional como personal. Creo que cualquiera deber\u00eda incluir Guatemala en su lista de destinos. Y como sol\u00edan decir en Colombia, el riesgo es que te quieras quedar. Yo dir\u00eda que lo mismo ocurre en Guatemala.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":" “Guatemala has many unique characteristics: basic conditions, but also fundamental needs. We aim to become a world-class company in many aspects, in order to provide the best possible service. 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